为贯彻落实《中国（上海）国际贸易单一窗口智慧化创新行动方案》要求，1月17日，在市商务委口岸办指导下，中国信保上海分公司举办数字信保助力上海智慧口岸建设服务外贸企业座谈会，并举办第一期“信上海”大讲堂，全力以赴实现“开门红”，让外贸企业“跑起来”、风险管理“强起来”、智慧口岸“畅起来”，为本市全年外贸高质量发展夯实基础。
2024年外贸企业面对有三大挑战，包括外需走势难以预料、非经济因素变量增多、贸易保护主义时有抬头等，此次会议以阿根廷危机为线索，调研外贸企业在面对创汇能力弱、外汇储备不足的新兴市场国别风险的应对举措，并给出如何避免遭遇严重冲击，帮助企业拓展新市场，以及中小企业如何运用智慧口岸提高风控水平的一整套数字化全方位风险管理建议。一是要让外贸企业树立风险中性理念，要理性看待风险，提高科学管理风险意识。二是用好相关工具，包括信用保险、资信导航仪、客户体检、买方报警等工具，提高自身应对风险的能力，尽可能降低波动对主营业务及企业财务的负面影响，运用大数据精准找到新的市场。三是通过数字化手段，通过整合大数据到上海“单一窗口”，通过智慧口岸，让企业便利化实现对风险的早识别、早预警、早暴露、早处置。
会上，中国信保上海分公司为6家企业现场支付赔款近23万美元，并通过海外渠道施压，帮助企业追回欠款11.5万美元。这些案例主要是发货到阿根廷、巴西等新兴市场，国别风险上升导致海外买方拒收或无法正常付款，中国信保及时赔款减轻了出口企业年底资金压力。通过上海“单一窗口”首页飘窗、400电话和短信、企业微信群的方式，多场景多形式提示企业防范阿根廷危机。上海分公司是第一家通过地方单窗首页飘窗的形式向外贸企业发布风险预警的机构，有企业原本80万美元的出货，看到风险预警飘窗后，详细咨询了信保，建议企业出货金额降到20万美元分批出运，出险后企业获得了12万美元的赔付，把损失降到了最低。另一家小微企业出口到阿联酋，买方拒收，货物拉回后转卖给某国内企业，核定损失后以损失金额的80%进行赔付。2023年小微企业平台承保方案进行了优化，拒收风险赔比从原来20%上调到80%，这家企业也是方案优化后的首个受益企业，企业获得3.4万美元的赔款后向市商务委赠送了锦旗表示感谢。
2018年1月17日，信保作为首个金融机构接入“单一窗口”，到2024年1月17日正好6个年头，平台累计服务支持小微企业1.4万家，累计支持小微企业出口规模突破500亿美元。在上海市商务委的支持下，中国信保上海分公司积极开展与“单一窗口”的合作，深入推进贸易数字化建设，“流程再造”做减法，“数字赋能”做加法。陆续开通了小微企业统保平台、“信保绿色通道”、“信保绿色通道2.0（线上融资系统）”等功能，2023年与市税务局、上海“单一窗口”共同完成了信保赔款视同收汇予以退税企业申报“免填报”系统开发，新上线上海“单一窗口”信保融资服务外贸高质量发展平台，升级推出“信保+担保+银行”普惠融资模式，不断提升指尖上的金融服务。通过六年的不断完善，一步一个台阶，上海“单一窗口”信保专区已经成为集成“投保、资信、理赔、融资以及政策结算”的数字化多场景融合的外贸企业一站式业务办理平台。