新加坡银行首席执行长博林（Bahren Shaari）上周接受本报专访时，谈到了银行未来的发展计划。
华侨银行（OCBC）刚于本月7日宣布，以3亿2000万美元（约4亿3231万新元）收购巴克莱（Barclays）在新加坡与香港的财富与投资管理业务。新加坡银行是华侨银行旗下独资的私人银行。
在这项收购后，新加坡银行的资产管理规模增加33.3％至733亿美元，在亚洲私人银行排行榜晋升四个名次，排名第七位。在新加坡，规模仅次于星展银行私人银行的750亿美元。星展的资产管理规模也包括星展丰盛私人客户（DBS Treasures Private Client）业务。
新加坡银行接下来的目标是否要超过星展，成为最大的新加坡私人银行？
博林说：“其实这并不在我的考虑之内。”
收购让新加坡银行规模增加，但更重要的是自然增长。“自然增长是可控的，而收购是非常机会性的。”
在收购荷兰国际集团（ING）亚洲私人银行后，新加坡银行取得了良好的自然增长。资产管理规模从2013年的460亿美元，增长20％至去年的550亿美元，去年的增长率为7.8％。根据香港业内刊物《亚洲私人银行》的统计，亚洲去年只有五家私人银行的增长超过5％。
期间银行的营收增加30％，净利上扬40％，新增资金增长近50％。
目前，东南亚是新加坡银行的最大市场，银行计划扩展大中华和中东地区的业务，它在香港和迪拜已有分行。
博林指出：“我们在增长型的市场运作，包括东南亚、中东海湾地区以及大中华地区，这些经济体的国内生产总值增速至少达到5％。”这意味着这些市场会创造更多的财富，因此对私人银行服务的需求会继续增加。
银行去年在大中华地区取得了13％的营收增长，和83％的新增资金增长。
博林指出，银行得益于与华侨银行集团旗下的公司合作，包括华侨银行中国、华侨永亨银行和宁波银行。
巴克莱业务的收购完成后，新加坡银行的客户关系经理将从313人，增加到约400人。
博林透露，银行接下来将继续战略性地聘请关系经理，例如有语言专长、拥有某个领域客户或熟悉新市场的人才。“我们不会为了规模而增聘，400人是个规模相当大的团队。”
首次经历有助于
更好地整合收购业务
华侨银行两次收购私人银行业务，第一次博林是在被收购的那方，这次则是买方。
博林认为，第一次的经历有助于他能更好地整合收购业务。
2010年，华侨银行以近15亿美元收购荷兰国际集团亚洲私人银行，把它重新命名为新加坡银行。博林是在收购前一年，2009年加入荷兰国际集团亚洲私人银行。
他在约20年前也曾经历过两次企业收购，了解员工在收购期间的感受。
博林说，在任何一项收购，双方都要了解对方，抱以开放的心态，了解对方的业务和公司的结构，探讨如何有效地整合业务。
他说，除了整体大局和战略，最重要的问题是收购“对每个人意味着什么”，这包括现有的员工和即将加入的人员，因此过去的经验能帮助他了解和理解员工。
博林已经与新加入的关系经理分组会面，并与一些员工单独会面，了解他们的背景。管理层在新加坡和香港分别举行了员工大会。新加坡银行预计于今年完成业务的整合。
新加坡银行整合外资银行的业务，是否有文化上的差异？
博林说，成功的机构其实有相同的元素，例如投资培养人才和团队合作。“当然不同的机构会有不同点，我们的目的是，吸收最好的做法，适应和调整我们的文化和做法。”
他并没有设定具体的员工留任率目标，银行上次收购荷兰国际集团亚洲私人银行时，几乎所有的关系经理都留下来。
“对于关系经理来说，最重要的是他能不能为客户提供更多服务，如果答案是肯定的，那么关系经理就会有留下来的动力。”
之前有报道指出，巴克莱私人银行业务的成本收入比率相当高。对此博林说：“我们会继续控制成本比率。不过成本比率也不能太低，因为这可能意味着你没有做出足够的投资。”
他指出，新加坡银行的成本收入比率比行业的平均水平（73％）低近10个百分点。
与华侨银行独立运作
与大型的外资私人银行相比，博林指出，新加坡银行的优势在于了解亚洲企业和企业家，母公司华侨银行本身就是由亚洲企业家创立，在亚洲拥有80多年的历史，熟悉区域市场的发展。
和其他亚洲私人银行相比，新加坡银行的特点在于“100％产品开放式结构（open architecture）”，与华侨银行独立运作。
他解释，这意味着银行的唯一目标是为客户服务，可做出独立的判断，例如银行要为客户提供投资银行或资金交易产品服务，并不一定要推荐华侨银行的产品。
他举例，银行去年和黑石集团（Blackstone）合作推出一个私募基金产品，因为黑石是该领域最出色的业者之一。
银行为客户执行交易时也选择最好的价格，“这在低收益率的环境中尤其重要，你不能让成本高到客户赚不到回报”。