9月13日,"2017中国房地产企业品牌价值测评成果发布会暨房地产品牌价值高峰论坛"在上海举行。这是中国房地产业协会、中国房地产测评中心连续第七年开展此项活动。2017年是房地产相对严峻的一年,政策调控不断推出,房企不断联合整合,严控企业风险。恰逢业内大咖聚于此地,且房地产品牌发展高峰论坛的主题是创新与坚守,看房企大佬们带来哪些方面在不断创新改革,哪些方面在坚守呢!
刘志峰:以信用促进品牌,以品牌维护信用
中国房地产业协会会长 刘志峰
刘志峰:强化品牌建设,完善品牌体系,全面提升品牌竞争力,是当前房地产业应对困难挑战,提高发展质量,获得政府、消费者信任和稳定市场预期的重要工作。并认为信用建设是"强措施",品牌建设是"软实力"。我们在加强信用建设的同时,也要以品牌维护来保障信用。并对如何维护和保障企业品牌价值提出相对溢价。
(一)在群众关注的住宅领域巩固品牌影响力,提高市场信用度。在现阶段突出强调住宅的高品质,不是强调住房的高消费。要鼓励品牌企业建设高品质住宅,让品牌在传统的住宅领域,主阵地不丢,信誉度扩大。
(二)在房地产新业态、新动能中创建培育品牌影响力。当前,住房租赁、城市更新、特色小镇、养老地产发展较快,要发挥品牌在其建设和发展中的作用,让他们早日有品牌、有信誉度、美誉度。
(三)发挥大型房企的品牌引领作用。从历年房地产品牌测评情况看,品牌企业和品牌供应商更能取得良好业绩。因此,大企业不仅要做好自身的品牌建设,也要帮助中小企业、合作单位培育品牌。
(四)继续做好品牌评价工作。国务院已明确提出建立品牌价值评价体系,这对发布客观公正的品牌价值评价是一种肯定。下一步,要将品牌评价和信用建设结合在一起,让品牌和信用建设共同发挥作用,为房地产业的平稳健康发展做出新贡献!
周忻:品牌价值测评是为房地产企业赋能
中国房地产业协会副会长、易居中国董事局主席 周忻
周忻:品牌是需要赋予能量的,一种持续积累的过程。开发商也好,物业管理公司也好,包括服务类企业也好,我们的品牌随着服务质量的提高,随着我们各种各样的赋能,我们的企业品牌价值在不断的提升。
我们从中国房地产营销代理行业的整合者和带领者,变成中国房地产现代行业的整合者和带领者。除了房地产开发企业,我们还为中小二手房的门店赋能,为物业管理公司赋能,为装修的包工头赋能,我们做了一系列的企业的赋能计划。阿里巴巴首席战略官提出的S2B2C模型,利用现代化的手段,去建立一个大的平台,为B端赋能,然后和他们一起为C端做服务,这个模型在中国未来的商业领域当中,会是一个非常有价值的一种商业模式。实际上易居一直以来都在做很多这个方面的模型的探索,这样的一种酝酿。
比如易居做的"抢工长"平台,"房友"的平台,"实惠"的SAS平台, 对应包工头、对应二手房、对应物业管理。易居做了围绕着房地产的服务链条,我们做了三个很有意思的尝试,而且感觉不错。上周,慈善芭莎之夜,我们做了一个叫库拍的平台,一个艺术品的拍卖平台,原来是想做分享式的拍卖,结果发现这个平台做起来了之后,成为了工具之后,他能为文化赋能,能为慈善助力。说回房地产,易居企业集团为开发商赋能,易居是一个大的开发商平台,给开发商提供的服务的种类、内容和品种非常非常多,从而让开发商能够更好的造出好房子,更快的卖出好房子,让老百姓住的更好。
我们品牌的测评,也是一种为开发商赋能的这样一种手段。因为开发商现在越来越关心的不是单个项目,不是某一个城市,而是更关注企业的整体的品牌。我们要做的事情是不断的去创新,把我们的每一个平台都做好,越做越好,能够有更多更高效高先进的产品服务的方法,为大家提供服务。让我们每一个企业的每一个员工用每一天的时间,呵护我们企业的品牌,为我们企业的品牌创造价值!
连平:控制好房价是建立房地产长效机制的关键
交通银行首席经济学家 连平
连平:最近大家知道,国家发布了一个政策,就是要加快发展人口净流入一二线城市的租赁市场。这件事我觉得首先对于促进新型城镇化是非常有针对性的。租房市场的快速推进,保持一个良好的状态,而且有一个比较低的租金,对于正在推进的新型城镇化,也就是说在未来几年还要把1亿左右的农民工,能够在城市中间固定下来成为市民。这个政策的针对性是非常明确的。第二个,对于建立购和租并举的市场还是非常有好处的,就是建立我们的长效机制。房地产市场涉及到许多长效机制,包括税收、土地、金融、住房制度其中就包括租赁相关的制度,所以这是长效机制建设的一个重要的组成部分。
对于这件事,市场上可能更多的关注,会不会影响到房价。两种观点比较极端,一种认为几乎不影响。一种认为可能会有不小的影响。我在这里说一点我的看法跟大家探讨。
我觉得应该说对房价会有影响。但是我觉得这个影响会比较有限。第一点,房价跟租金毕竟是两码事。这是一个租房的制度,改革、完善、建设进一步的提升。房价处在比较高、而且趋势还要涨的情况下,想转移需求,转移到租房的领域中间去的话是非常困难的。第二个,从价格来看,影响的毫无疑问是中低端住房的价格。我认为整个房地产市场主要是受高端的需求以及购买力带动,现在这样一个政策推出来,对于未来房价上涨所带来的影响还是比较有限的。第三个,租赁市场快速发展有助于房价的下降,这个问题背后似乎暗含着一个逻辑的暗示,就是说原来房价涨的那么快,是因为租赁市场不发展。但是,从中国最近十几年的情况来看,我觉得是由于房价涨的太快,所以租赁市场的需求发展始终受到抑制。为什么这么说呢?因为租赁是纯粹的消费行为,而购房是消费和投资结合的行为,当房价处在较高的水平,而且未来的趋势预期还是继续上涨的话,毫无疑问,购房的最强或者最集中要体现的是投资需求,很大情况下会抑制租房市场,但凡有一些能力的人,哪怕七拼八凑也要想办法买房,这个和房价的持续上涨以及他的预期是有关系的。
创新与坚守 :2017中国房地产品牌发展高峰论坛
2017中国房地产品牌发展高峰论坛的主题是创新与坚守。创新是人类的动力,对企业来讲也是长盛不衰的因素,创新并不是摒弃我们的全部,有改变而有所不变是社会发展的辩证法,应该从哪些方面创新,又应该坚守什么,这是非常有意义的话题,对此分别邀请了房地产开发企业和房地产供应商代表,他们的感受和睿智给我们带来了深刻的启发。
开发商的创新与坚守
孙茵:做产业地产升级,未来才更持久
中国房地产业协会副会长、天朗控股集团董事长 孙茵
孙茵:我们企业目前的战略,我们相对来说做了整个的转型和升级,基本目前是以区域开发和产业地产为主导,主要聚焦是3个方面,第一个是科技+,第二个是文化+,第三个方面是农业+。
科技+,我们目前在做的一个是西安一个大学城核心区9000亩地的科技小镇,做这个项目有一部分是出于我们的坚守,因为我们企业做区域开发的时间非常长。做整体的区域开发其实难度很大,我们之前准备了好几年的时间。另外一点就是创新,因为整体要做科技产业,对于我们的挑战是很大的,所以更重要是在于内容本身。地产企业原来比较注重于房子本身,现在更加注重内容本身。这个可能是一个比较大的创新。
另外,我们在做一个农业+。也是在城市的边上,我们做了一个30平方公里的田园综合体,从坚守本身来讲,因为也是区域开发,过去我们一直做区域开发,这个项目也是很大体量的区域开发,但是同样面对一个创新,需要从硬体到内容的一个转型,从做农业和田园综合体的时候如何把一产、二产、三产融合在一起发展,对我们来说也是一个全新的挑战,而且还面临着机制上的挑战,从城市的的国有土地,到了农村的集体土地,所以我们更多是以合作社的形式来做的。
这两年做下来的结果,我们其实做内容,做这样子的创新,对于企业的长远发展有非常大的好处,毕竟来讲住宅地产不管目前有多大的规模,未来总的趋势是下滑的,但是做内容,做产业地产升级的话,未来持续的时间会非常久,所以这是我们在战略方面的一些安排。
武磊:坚守是道,创新是术
和昌集团董事长 武磊
武磊:房地产行业的基础、根基就是我们这些做建筑的人,把自己的想法通过建筑表达给这座城市的客户,我们要坚守的是道的问题,跟这个社会、跟客户对话。我们要提供优秀的产品和服务,表达我们的一些观点,给社会提供一些有价值的东西。
说到创新。我们认为这个东西是要根据当时所处的环境,根据外在所处的条件和自身的能力,以及你的商业模式选择的。我们坚守的是投资价值,而不是炒政策,炒趋势,所以我觉得创新和坚守是有辩证的关系的。所以创新的点第一是战略上的创新,第二个是节能、减少能源浪费的创新,第三个是关注消费升级,第四个是关注精神层面连接方面的东西,使得原来我们单纯提供空间服务的开发商变成了既可以提供空间,又可以提供内容,同时让大家在精神层面有更多交会机会的服务商的身份。
坚守也好,创新也好,都是相辅相成,有辩证关系的,很多时候你的创新是基于你坚守的创新,你的坚守往往在当代是有助于你创新的东西的。
欧阳捷:坚守住宅和商业地产
新城控股集团股份有限公司高级副总裁 欧阳捷
欧阳捷:今年4月份我们曾经讲到今年或将超越去年成为新的历史高点,从目前来看,这个观点应该说是完全可以相信的。未来我们觉得房地产肯定会慢慢往下走。当然未来政策会保持稳定,不让房地产市场大起大落,因此房地产市场未来会平稳向下走,对长期讲并不是坏事,反而让房地产发展更平稳,更健康,发展周期拉的更长。
对于新城来讲,一直有一个看法,房地产市场,我们的战略目前还是坚守住宅和商业市场这两个领域。房地产企业就做房地产,这本身就是坚守,住宅占大头,占了86%以上,我们看过去的房地产市场虽然是高速增长,但是下半场可能不像原来的规模这么大了,未来可能会走向高寡占型,龙头企业可能会占据70%以上的市场份额,我们在这个行业里面还是希望继续往前走,有规模才有江湖地位,有江湖地位才有话语权,所以你必须坚守,如果你不坚守,就要退出百强,那就被淘汰了。
我们现在也在尝试打造好的高品质的产品,而不是高溢价的产品。在商业上我们也在做一些创新,提出一个概念叫打造有情怀、不复制、具规模的5月广场,我们会把更多的钱用在精神消费上。未来我们还是要坚守在房地产的领域。住宅地产和商业地产是我们坚守的两个主业,创新就在这两个基础上不断升级迭代,提升品质,提升产品的功能。
郭国强:房地产未来仍可坚决看多
福晟集团董事、副总裁 郭国强
郭国强:对于创新和坚守,用我的话来讲就是立本趋时。从我们公司来讲,最核心的就是几点,第一点就是永远离不开为客户提供价值和满足客户的需求,这个是永远的最基本的东西。这个"本"是一定要抓住的。第二个,我们还是住宅为主,80%坚守住宅,20%是商业。这也是一个坚守。
至于创新就是趋时,我们有两点,第一个创新可能都用大数据,或者前沿技术更好更深刻的理解客户的需求。第二个创新,最终还是要给客户更好更高效,更有性价比的价值。我们的H+4的战略,H就是我们主流的两个大区,横杠就是我们的大福建。加上4个单个城市、郑州、长沙、武汉、天津,他们未来的空间很大,所以我们更聚集,更深耕,这方面更核心一些。所以我的观点,第一,总体未来5年甚至更长一点时间,还是应该坚决看多的。第二个,看多的同时要特别精选区域和城市。
张俊:现在的市场环境让品牌企业更加看好
奥园集团副总裁、奥园商业地产集团总裁 张俊
张俊:创新与坚守这是一个很好的两个词。我记得彼得·德鲁克讲过,企业终极的两个目的,一个是营销,一个是创新,我比较认同这两个观点。我希望在坚守当中创新,同时创新是有一个时间概念的。这就意味着你放到不同的时间坐标体系上看,可能原来的创新就变成了坚守,所以他是有一个时间概念的。奥园是96年成立的,这是一个具有创新基因的企业。是最早把体育和地产结合起来的中国房地产企业。第二次创新的时候就把教育资源融入了社区体系,形成了教育和地产的嫁接。第三次,在长沙打造了一个健康养生城,把地产和养生结合。第四个创新就是和商业嫁接,现在我们秉持的是商住双线发展,就是住宅和商业,我们在全国打造了奥园广场,包括奥园城市天地等等系列产品。第五个就是和文旅产业的架构,我们在韶关做了文旅印象城。然后和跨境电商产业也做了进一步的嫁接。从这些我们不断的在地产行业和其他的产业进行资源的整合和嫁接,本身就是一种创新。第二个,对于商业地产这个领域来说,不同城市的维度就会有一些创新的东西,比如进入一个县域做综合体,他的产品结构和业态本身就不一样,这也涉及到创新。第三个,中国慢慢进入存量市场,获取土地的存量还是方式,都会越来越艰难。我们目前也储备了很多的土地,也是为了应对未来土地的发展,包括公司的发展,这也是一个创新。
总而言之,我想房地产行业,只要你坚守这个领域,同时能够不断的发生变化,是有很多无限可能和创新空间的,中国的房地产我认为前景是非常好的,对于每个品牌企业来讲的话,未来会具有更多的机会。
张岩:短期内不看好三四线市场
融侨集团首席营销执行官、首席品牌执行官 张岩
张岩:其实坚守与创新最重要的是结合这个企业的特点和大势,最怕坚守不该坚守的,放弃不该放弃的。这样死的更快。首先思路的清晰才能保持健康的发展。我们坚守的是做城市中心的高端住宅,做理想化的生活城市。谁会嫌优秀地块的房子多呢?没有!说明市场与方向、存量都没有问题。这是我们要坚守的。
另外有些创新可能不适合自身企业,我们回想,复盘的时候才知道有些创新是有问题的,举个例子10年前热炒的创新--养老地产,十年过去了,没有一家把这个做的非常盈利和优秀。因为根本没有政策支持。第二个复盘,像之前做的旅游地产,特色小镇,或者长期租赁等等,都是国家在一定政策环境下的跟风吧,这不叫创新。包括一些产业园区,真的有一些优秀的企业做得特别的成功,但是需要嫁接强大的政府资源和时间成本,真的不适合中小型房企。所以我们的创新一定要找到一个对的努力的方向,往正确的方向游越努力越成功,反之越努力死的越快。
融侨集团的创新听起来比较保守一点,但是我们并不是盲目的跟风,我们会深刻调研,而且发现其他的企业在里面有较强的盈利能力,又有可做的我们才会去努力和创新,并不仅仅是激情的创新,而是创新之前必须把事情都想清楚了,调研清楚了,再做创新。
房地产服务商与供应商的创新与坚守
姚平:坚守服务,坚守创新
金地物业副总经理 姚平
姚平:到明年我们金地就25周年了,坚守服务业的本质,让我们连续6次获得中国物业服务的第一名。这两年因为互联网,因为一些物业上市,大家都在琢磨这个行业如何创新,目前来看这种坚守是有结果的。
金地集团去年做的调研,发现业主因为什么原因买金地的房子,因为金地物业的原因占到了48%,说明1000多亿的销售里面有48%是因为服务的品牌,说明服务的品牌的效果正在逐步产生。
金地物业每年都在跨越式的发展,这个过程当中有两项一定要做,当然服务品质是第一位的,你最后会发现经过大浪淘沙之后,客户还真的会买有品质的东西,现在大家对于品质的要求越来越高,不会被一时的活动或者一些眩目的东西所迷惑。第二个就是我们的服务。我们的客户在变,现在大量的客户的学历水平都在提高。80后、90后都成为我们客户的主体,他们对于住的小区、房子都是有要求的,都属于他们个性化的要求,所以我们在服务上现在分了几个体系,高中低端的,像参照酒店一样分星级进行配置。刚才也说了不同城市,不同客户群体要求是不一样的,别墅,包括高端写字楼,一些高尚小区和一些经济型小区要求完全不一样,客户诉求等等都完全不一样。我们的服务体系正在升级。另外,劳动力市场成本越来越高,需要不断通过技术创新变革提升效率,让我们的服务能跟得上这个时代的发展,让金地物业为金地集团的2000亿计划再出一份力。
孙海军:源于坚守,成于创新
上海全筑建筑装饰集团股份有限公司副总裁 孙海军
孙海军:对企业来讲,坚守就是不忘初心,就是传承,对信念的一种坚持,在企业持续发展的过程当中,这是重要的基石,而创新是挑战,是基于对变化的把控,这也是企业发展的动力的源泉,这两者是相辅相成的,不可或缺的。
回头来看我们全筑股份走过的这个道路,可能可以更好的诠释这一点。首先我们是坚守本心,我们坚决贯彻了企业创立的时候设定的发展思路和方向,我们始终以住宅全装修作为主营方向。目前已经成为精装修领域的标杆企业,这就是坚守的力量。同时我们也在积极探索,大胆创新,我们紧密围绕我们的主营业务展开了一系列的创新工作。从住宅全装修的标准体系的建立到住宅全装修的全产业链的完善,从住宅全装修的设计施工一体化,到以C端客户为核心的贯通设计,总装配式精装一直到定制化精装的模式创立和推广,从互联网+装饰概念,到装饰机器人领域的研发,我们一系列的创新的举措,在不同的时期和阶段为企业的发展提供了强劲的动力,这也是创新的力量。全筑股份之所以能在住宅精装修领域成为有鲜明特点的主办上市的企业。那么成功来源于坚守,成于创新。
王琳皓:所有的创新都是为了服务客户
杭州老板电器股份有限公司上海分公司营销总经理 王琳皓
王琳皓:老板电器成立于1979年,全球有3500个网点,1500个工程团队。我们始终秉持和坚守为顾客服务,服务至上这么一个理念。我就扔出两个我们产品创新的观点。第一个就是我们产品的升级,产品的创新,能给顾客带来增值服务。比如我们老板电器经过了5年的研发,成功研发出了中央吸油烟机,可以为广大的房地产商提供增值服务。第二个创新点是通过我们的机制的创新,在全国3500个服务单位,3万多名员工,92个代理公司,我们有千人事业合伙人的机制,已经成功运行很多年了,通过这个机制的运行下,每个员工都把自己当做事业合伙人一样对待,老板电器已经连续10年无论是在零售、工程、电子商务渠道都取得了全国排名第一的成绩。创新就是这样的。坚守,老板电器到今天近40年的历史,始终专注于厨房电器的开发,给消费者和用户带来轻松的烹饪环境,我们目标就是做厨房电器的百年企业,目的就是想要把轻松科技带来的轻松烹饪带到每一个用户家庭。
孙加玉:坚守为用户服务,从产品到机制创新
海尔家电产业集团大客户上海中心总经理 孙加玉
孙加玉:海尔是一个航母级的企业,目前我们已经由一个大的航母变成成了舰队群了。从1984年一个冰箱厂,到今天一个全球化的企业,我们一直坚守一个事情,真诚到永远,用户的需求才是第一位的。用户需求我们不单是满足用户需求,还要创造用户需求,还要创造用户的差异化价值。
在创新的方面,我们给整个房地产的用户集中度越来越高,提供了两套差异化的方案,一个是从单一品牌的全球化到多品牌服务,多品牌全球化,创造用户的需求,地产集中度越来越高,从今年上半年限售、限价、限购,地产的精装要求越来越高,我们设计了一个整体解决方案,包括智慧的客厅、智慧浴室,智慧厨房,都有互联互通的概念在里面。所以海尔是坚守为用户服务,创新是从产品到机制。
童祖元:只有坚守,才有创新
深圳蓝盾控股有限公司董事长 童祖元
童祖元:我个人认为坚持与创新更确切一些。因为我们30年,蓝盾只做一件事,做防水。这30年来,我们从供应和材料上都有很大的创新。比如说原来的防水材料是沥青、油膏等等。现在都达到了无沥青级的。大大提升了防水材料的使用寿命,而且既绿色又环保。
为什么有这些创新呢?因为我在这个行业坚持了30年。30年国家要发展、老百姓的生活水平要提高,那么防水材料品质也一定要提高,我们2013年开始做防水系统,为什么要做系统呢?我认为要把一个简单的施工商或者一个材料销售商转变成一个服务商。蓝盾一定要把防水做好,把防水材料做好,把服务也要做好,这是我们这么多年的体会,只有坚持才有创新,只有不断的坚持才有不断的创新。