12月7日，济南不动产登记中心和贝壳济南站在贝壳交易服务中心联合举办发布会，宣布全国首创的不动产登记“云柜台”正式入驻贝壳济南站。历经一年的摸索和合作，通过政府赋能，搭建不动产区块链交易平台，将柜台从线下延伸到线上，实现线上申请、远程审核，让百姓足不出户、24小时都可以办理过户手续。
云柜台发布会现场
“过户手续线上化办理，给用户的体验是十分便捷的。在这项便民服务背后，是政府部门提供的系统、技术、安全等多维度的支持。”济南市不动产登记中心主任杜建刚介绍说。
“在政府支持下，借助科技赋能，贝壳持续为用户创造价值，想用户之所想，全力推进交易全链条的线上化进程。”贝壳找房交易服务中心总经理梁芳在活动现场说。
近日，常住北京的济南业主杨先生通过中介出售了一套二手房，从签约、交易、缴税到登记，全程网上办理，亲身体会了一把“云柜台”，零跑腿办理完了所有业务。“此次办理不动产登记业务，我真正体会到了数据代替人跑腿。”杨先生在给不动产登记中心的感谢信中提到。
济南不动产工作人员进行远程审核
在杜建刚主任看来，房产交易不是简单的网购，其现实操作中的复杂性决定了线上系统的安全性是重中之重。
为了保证交易的安全性，济南市不动产登记中心建设“远程见证平台”，以贝壳连接的中介机构为试点，全国首创“云柜台”与贝壳有机融合，房产中介不仅是个辅助者、也是一个见证者，把线上线下的优势有机结合，打造无时无刻不在的“云登记”。
“云登记”平台为群众提供方便，借助区块链永久留痕、不可篡改技术保障核验的安全性，贝壳线上交易形成区块链验证资料，通过远程见证平台进一步加强了不动产登记的安全性，同时利用当地大数据局开发建设的人脸识别、电子签名，实现技术整合。确保“从看房、签约、交易到不动产登记”形成一条完整的证据链，从而确保群众的财产安全性。
“种好梧桐树，引得凤凰来”。济南市不动产登记中心利用其首创的不动产登记行业标准化，为办事群众画下一条需要遵守的“底线”；依托数字赋能搭建“云登记”平台及包含“云柜台”在内的各个子品牌，力争囊括不动产登记全业务，为办事群众提供“自由舞蹈”的舞台，在这个舞台上，办事群众体验到了“抵押登记零等待”“交房即办证”“上门服务”“智慧导服”“网格化服务”等一系列数字赋能的制度红利。
“利用这一系统，在贝壳济南站签约的每一单的每一个关键环节都有留痕，形成可信的交易证据链，以证明交易的真实性，避免交易纠纷等问题出现。”作为“云柜台”业务的承接方，贝壳济南站交易中心负责人张海豹说。
从实体交融到如今的云交融，济南市不动产登记中心与贝壳找房深度合作的前提，是一直以来的合作成果。
2020年7月，济南市不动产登记中心在贝壳济南站设立“便民服务站”，通过二手房不动产登记“全链条”一网通办，实现贷款面签、评估、过户、缴税、领证、抵押等一站式办理。网上申请、网上审核、只来一次、当日办结，让购房者在二手房办证中存在的“办证难、资料繁、办结慢”等问题得到根本性解决。截至目前，贝壳济南站二手房交易“全链条”服务使用率达到90%以上。
此次“云柜台”的落地是政企合作理念和机制的一次突破，得到了消费者的认可，也指出了便民服务的未来方向。据悉，未来济南市不动产登记中心计划将70%的业务转移至线上办理，让更多企业在平台上发挥能量，将“为民办实事”的服务理念推向更多业务。